GresikSatu | Aksi penipuan di Agen BRILINK dengan berbagai modus masih marak terjadi. Mereka bahkan mengelabuhi agen agar aksinya berjalan lancar.
Namun aksi penipuan kali ini, benar-benar membuat pelaku harus gigit jari. Sebab Agen BRILINK menerapkan Standard Operational Procedure (SOP) dari BRI. Penerapan SOP dengan ketat membuat aksi penipu gagal total.
Hal itu seperti dialami oleh agen BRILink yang berhasil menggagalkan upaya penipuan yang terjadi pada 21 Oktober pukul 10.55 WIB. Aksi penipuan yang terekam CCTV ini melibatkan seorang pria berupaya menarik tunai sebesar Rp 3 juta dengan cara licik.
Pria tersebut mengklaim sudah melakukan transfer dan menunjukkan bukti dari ponselnya. Namun, petugas BRILink tetap berpegang pada SOP dengan memeriksa sistem mutasi dan tidak menemukan adanya transaksi yang masuk. Karena itu, penarikan tunai tidak dapat diproses.
Meskipun si pelaku mencoba berdalih dan mengancam akan melapor ke kantor Bank BRI, petugas tetap tenang dan mengikuti langkah prosedural. Hal ini membuat penipuan tersebut gagal total, dan pelaku akhirnya meninggalkan lokasi.
SOP yang diterapkan oleh agen BRILink dalam setiap transaksi meliputi beberapa poin penting, di antaranya:
• Sebelum transaksi, uang dihitung terlebih dahulu oleh petugas.
• Nasabah diminta menghitung kembali uang sebelum meninggalkan loket.
• Tidak ada tuntutan atau klaim yang diterima setelah nasabah meninggalkan outlet.
Selain itu, SOP tarik tunai mengharuskan petugas memproses mutasi dan menghitung uang sebelum transaksi dianggap selesai. Dengan menjalankan prosedur ini, penipuan bisa diantisipasi, seperti terlihat dalam kejadian tersebut.
Aksi sigap dan teliti dari petugas BRILink ini membuktikan bahwa SOP yang diterapkan mampu melindungi nasabah dan agen dari berbagai modus penipuan. Kejadian ini juga menjadi pengingat bagi masyarakat agar lebih waspada dan tidak mudah terpengaruh oleh trik para penipu.
BRILink mengimbau seluruh agen dan nasabah untuk selalu mengikuti prosedur transaksi yang benar agar keamanan tetap terjaga. Dengan disiplin menjalankan SOP, setiap bentuk penipuan bisa ditekan, dan transaksi yang aman dapat terjamin.
